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疫情过后,想尝试灵动办公空间?

2021-05-27



吹爆互联网圈的共享办公模式,在经历过去10年的实际落地过程中,逐步从理论变成了实践。对于MNC企业早已司空见惯的热词如今因为全球疫情的推波助澜在国内企业再次刮过一片热潮。从去年6月国内疫情得到有效控制以来,灵动办公/共享办公这些需求在国内中大型企业中被广泛讨论。


毫无疑问,疫情的强制“居家办公”让所有的企业管理者被迫改变了许久以来根深蒂固的办公习惯。而疫情退却后,企业管理者同时也在思考:我们的业务真的需求那么多固定办公空间么?

在做了诸多业务咨询的后,笔者认为:空间变革往往伴随着,一步一步的进程。大胆吃螃蟹固然是好,但是,科学饮食才不会扎到嘴,在空间变革的管理中也是一样。空间的变革往往是一个体系化,循序渐进的过程。企业管理者应当立足当前企业现状,循序渐进的权衡当前空间管理中各种需求的轻重缓急,逐步完善空间规划、流程服务和技术革新。

前期有战略策略变化、空间变革顺应业务需求、试点办公的选取、关键业务的引导;

中期有空间概念设计、空间功能性设计、室内深化设计、装修实施改造等;

后期有改造后的员工引导、空间的持续运营和引导、共享办公的运营价值总结、共享办公的逐步推广。


在实践过程中,往往前期和后期是最容易被忽视的环节,因为中期所有的工作都属于“硬”功夫,是最容易被所有人看到和感知到的变化。而前期,尤其是后期的工作那是十足的“软”实力,也是空间改造后关乎“人的体验”的重点。
因此,我们分享一下在这两个阶段需要着重注意的问题:




前期计划需要注意的问题

Key Points


明确路径:明确适用于自己当前状态的路径、里程碑和边界;不能Google这么做,我们看到一点就拿过来“拼多多”,这样很有可能最终的结果会变成“四不像”工程;


选定目标作为共享办公的初次变革,刚开始最忌讳的就是多而全,什么都想做,最后什么都没做好。共享办公的本质是业务具有灵活性的基因,因此,作为前期试点阶段,应该选取最具有灵活性的组织和年轻团队作为试验田。在国内常见且保险的做法就是尝试试点,在试点中给所有人带来全新的体验,获得认可和好评后再进行大面积推广和改造。


限制容量:共享办公有一个天然基因,一定是 空间:人数(1:n),n>1.1。因为只有这样,大家才会共享,切记!


等价置换一味的缩减空间将会造成空间拥挤不堪,员工体验极差。在中国,归属意识还是非常强烈的。因此,共享办公推进设置的时候一定要注意,取消了固定工位,一定需要增加其它部分的体验。比如:虽然没有了固定座位,但是我们的茶水间变得更好了,咖啡和茶饮变丰富了等等;


储存灵活:灵活办公的最大问题之一就是个人或者工作文件的储存问题,因此Auto Locker的准备一定要充分。在这里着重提醒各位管理者要意识到空间变化是企业文化转型的“实践”,同时空间的变化同时会带来新的痛点,这些新的痛点要用新的技术和产品来改变。这是非常重要的。因此,我们强调一旦移动/共享,那么所有基础设施,一定也要改变模式。传统的钥匙机械锁、密码转盘锁体验和管理难度极大。因此,具备电子锁且能够远程管理的Locker投入非常重要。





后期运营需要注意的问题

Key Points

由上至下:在整个空间变革中,上层对于业务变化的支持是最重要的。因此,行政管理最重要的是搞定业务负责人,他们接受了变化,做了表率,基层才会接纳变化。实践证明,无论中外,空间变革一定都是自上而下的推动,自下而上推动几乎不可能。


提前教育:需要在方案确认后开始全员的引导教育,通过邮件、公众号对新空间的种类和使用价值进行持续的教育,提前让员工对于空间抱有期待,并且熟悉环境;


入驻引导:入驻前1-2周的引导最为关键,空间的布局说明,办公室的易拉宝,路径引导,智能系统快速入门等这些都是入驻前需要做的工作,也是考验“软服务”能力的最重要时机,准备的越充分,员工体验越好;


持续宣讲:除了入驻前的引导,作为行政团队和管理层需要身先士卒,自己先将意识变革过来,带领团队进行空间的体验和应用,并且持续将自己的体验和感受,分阶段,分内容的逐步宣讲,持续引导员工行为;


交换体验:自己说好可不够,大家好才是真的好。最好体验的过程是由人引导教育中去体验的。空间也是一样,当更好的空间准备好了,适当的安排其它团队的人交换体验,在新的办公区进行短期办公。这些人将会把所有新鲜的体验注入到旧团队中,最后变成人人期待的新空间;


持续报道:针对每一期的变化、体验、经验分享等做持续的报道,一次性工程是没有意义的。空间变革跟业务变革一样,需要一个很长的持续运营周期。冰冻三尺非一日之寒,空间变革也需要循序渐进,逐步扩大影响,这样变革才能够全集团推动。



(该文章为作者原创内容,未经许可请勿转载)

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